Queremos que recibas tu pedido con total tranquilidad. Aquí encontrarás información útil sobre envíos, seguimiento, garantía y ayuda.
Esta guía está pensada para resolver dudas antes y después de la compra, especialmente si haces tu pedido desde fuera de España.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido recibirás un número de seguimiento (tracking).
Con ese número podrás consultar dónde se encuentra tu paquete en todo momento.
Si tienes cualquier duda sobre el estado del envío, también puedes escribirnos y te ayudaremos personalmente.
Información para clientes internacionales
Sabemos que muchos clientes de México y Latinoamérica tienen dudas antes de comprar, especialmente por el miedo a aduanas, pérdidas o retrasos.
Por eso queremos ofrecer la máxima tranquilidad posible durante todo el proceso.
Opciones de envío para méxico y Latinoamérica
Envío económico
Precio: 24 €
Entrega aproximada: 7 a 15 días
Incluye seguimiento (tracking)
Opción más accesible para envíos internacionales.
Envío recomendado UPS
Precio: 45 €
Entrega aproximada: 3 a 7 días
Seguimiento completo en todo momento
Mayor rapidez y seguridad durante todo el envío.
Recomendación: Para envíos a Latinoamérica recomendamos la opción UPS por su mayor rapidez y control del paquete, lo que aporta más tranquilidad al cliente.
Envíos discretos y privados
Todos los pedidos se envían de forma discreta y protegida para garantizar la privacidad del cliente.
Atención y ayuda
Si necesitas ayuda antes o después de tu compra, puedes contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Compra con tranquilidad
Queremos que tu experiencia de compra sea segura, clara y acompañada en todo momento. Si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte antes y después de tu pedido.
Videos informativos
Aquí te dejamos una selección de vídeos en los que ver cómo son y funcionan nuestras diferentes prótesis.